电子机票如何使用?
电子客票是电子商务初期市场化的最佳产品,是普通纸质机票的一种电子映象,是一种电子号码记录,简称电子机票。目前,它作为世界上最先进的客票形式,依托现代信息技术,实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程,给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。对于旅客来讲,它的使用与传统纸质机票并无差别。旅客无须拿到传统的纸张机票,只要凭身份证和电子机票订单号,在飞机起飞前1小时到机场航空公司专门的柜台,就可以直接拿到登机牌上飞机。从而避免了因机票丢失或遗忘造成的不能登机的尴尬。
自2006年10月16号,中国民航总局一纸令下,让中国的机票电子化正式走向大众的视野,那么在购买电子票的时候,我们要注意以下几个常见问题:
第一:购买者必须提供和有效证件一致的姓名,身份证号码或护照号码。
第二:仔细核对售票处的邮件或短消息或传真,购买时避免口头传达信息。
第三:购买本地出发的电子票则需要售票处把T4联报销凭证送到自己手里,一手付款一手提货,两不清欠。
第四:购买异地出发的电子票,需要保留银行付款凭证,保留售票处的反馈信息,并要求售票处邮寄T4联报销凭证,当然邮寄费用需要购买者自付。
第五:购买者信息发生错误时,需要及时通知原售票处立即更改,否则乘客无法登机。
第六:购买者在获得预定信息或报销单据时,请务必在航空公司网站上确认自己的已购票信息,防止变相欺诈.
关于电子票的登机办理手续,乘客刚开始都有些许顾虑,毕竟凭机票换登机牌对于中国人来说是再熟悉不过的,现在没机票就靠证件领取登机牌,总感觉少了点什么,心里不塌实.其实这些手续没有任何一项变化,只是原来的纸张机票换为一张打印单或一个电脑代号。
纸张机票的办理顺序:机票+证件---------换登机卡---------拖运行李---------安检/边防-------登机
电子机票的办理顺序: 只需证件----------换登机卡---------拖运行李---------安检/边防-------登机
不过需要注意的是没了纸张票或打印单,比较繁忙的商务乘客容易误机,或记错航班号
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等。
随着电子机票的启用,有关票务问题的投诉也有所增加。投诉内容主要集中在多收票款、无故取消机票、退票收取高额手续费等方面。
工商局12315中心因此提醒消费者在购买机票之前,应该了解订购电子机票的方式和流程,并选择正规的票务代理;应多方面核实票价折扣,切勿贪图票价低,轻信“黑代理”,以免票款被骗。最好提前拿到票据凭条,并核实票面信息正误。同时,消费者应事先了解所订机票是否存在可改签、变更或退票等使用限制条件,避免在机场发生争议,耽误您的行程。